Интернет-магазин Evelex осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Покупатель имеет право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Для возврата или обмена товар должен:
• не иметь следов монтажа, пайки, использования или механических повреждений;
• сохранять товарный вид и потребительские свойства;
• быть в полной комплектации;
• содержать все комплектующие и упаковку (при наличии).
После получения товара магазин проводит его осмотр и проверку состояния.
Возврат товара ненадлежащего качества
В случае выявления заводского брака или несоответствия товара описанию покупатель имеет право обратиться в магазин для обмена товара либо возврата денежных средств.
Перед принятием решения товар может быть направлен на проверку или диагностику.
При подтверждении заводского брака покупателю производится обмен товара либо возврат денежных средств в полном объёме.
Доставка при возврате
При возврате товара надлежащего качества расходы на доставку товара в магазин оплачивает покупатель.
При возврате товара ненадлежащего качества (подтверждённый заводской брак или ошибка комплектации) расходы на доставку компенсирует интернет-магазин Evelex.
Возврат может осуществляться через сервис «Лёгкий возврат» Новой Почты либо стандартной отправкой через службу доставки.
Возврат денежных средств
Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения и проверки товара.
Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию сторон.
Контакты для оформления возврата
ФЛП Иванов Александр Александрович
РНОКПП: 3356307330
Физический адрес: Украина, 37500, Полтавская область, г. Лубны, проспект Владимирский, 81
Адрес для возврата товаров: Новая Почта, отделение №1, г. Лубны, Полтавская область, 37500
Телефон: +38 (096) 703-01-39
Email: evelex.store@ukr.net